Condições Gerais e Política de Privacidade

1. Uma visão geral da protecção de dados

Informação geral

As seguintes informações fornecer-lhe-ão uma visão geral fácil de navegar do que acontecerá com os seus dados pessoais quando visitar este website. O termo "dados pessoais" compreende todos os dados que podem ser utilizados para o identificar pessoalmente. Para informações detalhadas sobre o assunto da protecção de dados, queira consultar a nossa Declaração de Protecção de Dados, que incluímos por baixo desta cópia.

Registo de dados neste sítio web

Quem é o responsável pelo registo dos dados neste sítio Web (ou seja, o "responsável pelo tratamento")?

Os dados contidos neste website são tratados pelo operador do mesmo, cujas informações de contacto estão disponíveis na secção "Informações sobre a parte responsável” (referido como "responsável” nos termos do Regulamento Geral de Proteçao de Dados (RGPD) da presente Política de Privacidade.

Como é que registamos os seus dados?

Recolhemos os seus dados como resultado da sua partilha connosco. Isto pode, por exemplo, ser a informação que introduz no nosso formulário de contacto.

Outros dados serão registados pelos nossos sistemas informáticos automaticamente ou após o seu consentimento para a sua gravação durante a sua visita ao website. Estes dados compreendem principalmente informações técnicas (por exemplo, browser, sistema operativo, ou hora de acesso ao sítio). Estas informações são registadas automaticamente quando acede ao nosso website.

Para que fins utilizamos os seus dados?

Uma parte das informações é gerada para garantir o fornecimento livre de erros do sítio web. Outros dados podem ser utilizados para analisar os seus padrões de utilização.

Que direitos tem no que diz respeito às suas informações?

O utilizador tem o direito de receber informações sobre a fonte, destinatários e propósitos dos seus dados pessoais arquivados em qualquer altura sem ter de pagar uma taxa por tais divulgações. Tem também o direito de exigir que os seus dados sejam rectificados ou erradicados. Se consentiu no processamento de dados, tem a opção de revogar este consentimento em qualquer altura, o que afectará todo o futuro processamento de dados.

Não hesite em contactar-nos em qualquer altura se tiver dúvidas sobre esta ou qualquer outra questão relacionada com a protecção de dados.

Ferramentas de análise e ferramentas fornecidas por terceiros

Existe a possibilidade de que os seus padrões de navegação sejam analisados estatisticamente quando visitar este website. Tais análises são realizadas principalmente com aquilo a que nos referimos como programas de análise.

Para informações detalhadas sobre estes programas de análise, consulte a nossa Declaração de Protecção de Dados abaixo.

2. Alojamento

Alojamento externo

Este website é alojado por um prestador de serviços externo (host). Os dados pessoais recolhidos são armazenados nos servidores do host. Estes podem incluir, mas não estão limitados a, endereços IP, pedidos de contacto, metadados e comunicações, informações contratuais, informações de contacto, nomes, acesso a páginas web, e outros dados gerados através do website.

O nosso host só processará os seus dados na medida necessária para cumprir as suas obrigações de desempenho e para seguir as nossas instruções no que diz respeito a tais dados.

Usamos seguinte host:

green.ch AG

Industriestrasse 33

CH-5242 Lupfig / Suíça

Telefone +41 56 460 23 23

 

3. Informações gerais e informações obrigatórias

Protecção de dados

Os operadores deste website levam muito a sério a protecção dos seus dados pessoais. Por conseguinte, tratamos os seus dados pessoais como informação confidencial e em conformidade com os regulamentos legais de protecção de dados e com a presente Declaração de Protecção de Dados.

Sempre que utilizar este website, serão recolhidas diversas informações pessoais. Os dados pessoais incluem dados que podem ser utilizados para o identificar pessoalmente. Esta Declaração de Protecção de Dados explica quais os dados que recolhemos, bem como os fins para os quais os utilizamos.

Aconselhamos que a transmissão de dados através da Internet (ou seja, através de comunicações por correio electrónico) pode ser propensa a falhas de segurança. Não é possível proteger completamente os dados contra o acesso de terceiros.

Informação sobre a parte responsável (referida como "responsável pelo tratamento" nos termos do RGPD)

O responsável pelo tratamento de dados deste Website é:

Weckerle Cosmetics SA

Rue James Pellaton 1

2400 Le Locle

Suíça

Telefone: +41 32 864 70 00

Email: IT-CH@weckerle-packaging.com

O responsável pelo tratamento é a pessoa singular ou colectiva que, sozinho ou em conjunto com outros, toma decisões quanto aos objectivos e recursos para o tratamento de dados(por exemplo, nomes, endereços electrónicos, etc.).

Tempo de conservaçao de dados pessoais

A menos que um período de conservação mais específico tenha sido especificado nesta política de privacidade, os seus dados pessoais permanecerão connosco até que a finalidade para a qual foram recolhidos deixe de se aplicar. Se o cliente fizer valer um pedido justificado de eliminação ou revogar o seu consentimento para o processamento de dados, os seus dados serão eliminados, a menos que tenhamos outras razões legalmente admissíveis para conservarmos os seus dados pessoais (por exemplo, períodos de retenção fiscal ou de direito comercial); neste último caso, a eliminação terá lugar após estas razões deixarem de se aplicar.

Designação de um responsável pela protecção de dados como mandatado por lei

Nomeámos um responsável pela protecção de dados para a nossa empresa.

Email: IT-CH@weckerle-packaging.com

Informação sobre transferência de dados para os EUA

O nosso website utiliza, em particular, ferramentas de empresas sediadas nos EUA. Quando estas ferramentas estão activas, as suas informações pessoais podem ser transferidas para os servidores americanos destas empresas. Devemos salientar que os EUA não são um país terceiro seguro na acepção da lei de protecção de dados da UE. As empresas dos EUA são obrigadas a divulgar os seus dados pessoais às autoridades de segurança sem que o sujeito dos dados possa tomar medidas legais contra isso. Por conseguinte, não se pode excluir a possibilidade de as autoridades dos EUA (por exemplo, serviços secretos) poderem processar, avaliar e armazenar permanentemente os seus dados em servidores dos EUA para fins de controlo. Não temos qualquer influência sobre estas actividades de processamento.

Revogação do seu consentimento para o processamento de dados

Uma vasta gama de transacções de processamento de dados só é possível com o seu consentimento. Pode também revogar a qualquer momento qualquer consentimento que já nos tenha dado. Tal não prejudica a legalidade de qualquer recolha de dados que tenha ocorrido anteriormente da sua revogação.

Direito de oposição à recolha de dados em casos especiais; direito de oposição à publicidade directa (art. 21 RGPD)

No caso de os dados serem processados com base nos termos da RGPD, tem o direito de, a qualquer momento, se opor ao tratamento dos seus dados pessoais com base em motivos decorrentes da sua situação única. Isto também se aplica a qualquer caracterização baseada nestas disposições. Para determinar a base legal, em que se baseia qualquer processamento de dados, queira consultar esta declaração de protecção de dados. Se registar uma objecção, deixaremos de processar os seus dados pessoais, a menos que estejamos em condições de apresentar motivos de protecção convincentes que justifiquem o tratamento dos seus dados, que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades ou se a finalidade do tratamento for a reivindicação, o exercício ou a defesa de direitos legais.

Se os seus dados pessoais estiverem a ser processados para fins de publicidade directa, tem o direito de, a qualquer momento, se opor ao processamento dos seus dados pessoais.  Se se opuser, os seus dados pessoais deixarão subsequentemente de ser utilizados para fins de publicidade directa.

Caso tenha fornecido o seu endereço de e-mail ao adquirir bens ou serviços, reservamo-nos o direito de lhe enviar regularmente ofertas e informações sobre bens ou serviços semelhantes, tais como os já adquiridos. A este respeito, o processamento de dados é efectuado unicamente com base no nosso legítimo interesse em marketing directo personalizado, de acordo com os termos do RGPD. Se inicialmente se opôs à utilização do seu endereço electrónico para este fim, não serão enviadas por nós quaisquer mensagens de correio electrónico. Tem o direito de se opor à utilização do seu endereço de e-mail para os fins publicitários acima mencionados em qualquer altura, com efeitos futuros, notificando a pessoa responsável mencionada no início.

Direito de registar uma reclamação junto da agência de supervisão competente

Em caso de violação do RGDP, os titulares dos dados têm o direito de registar uma queixa junto de uma agência de controlo, em particular no Estado membro onde habitualmente mantêm o seu domicílio, local de trabalho ou no local onde ocorreu a alegada violação. O direito de registar uma queixa está em vigor independentemente de quaisquer outros procedimentos administrativos ou judiciais disponíveis como recursos legais.

Encriptação SSL e/ou TLS

Por razões de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais, tais como ordens de compra ou pedidos de informação que nos submete como operador do website, este website utiliza um programa de encriptação SSL ou TLS. Pode reconhecer uma ligação encriptada verificando se a linha de endereço do navegador muda de "http://" para "https://" e também pelo aparecimento do ícone do cadeado na linha do navegador.

Se a encriptação SSL ou TLS estiver activada, os dados que nos transmite não podem ser lidos por terceiros.

Informação sobre, rectificação e erradicação de dados

No âmbito das disposições legais aplicáveis, tem o direito de, a qualquer momento, exigir informações sobre os seus dados pessoais arquivados, a sua fonte e destinatários, bem como a finalidade do tratamento dos seus dados. Poderá também ter direito a que os seus dados sejam rectificados ou erradicados. Se tiver perguntas sobre este assunto ou quaisquer outras questões sobre dados pessoais, não hesite em contactar-nos em qualquer altura.

Direito a exigir restrições de processamento

Tem o direito de exigir a imposição de restrições no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais. Para o fazer, pode contactar-nos em qualquer altura. O direito de exigir a imposição de restrições ao processamento aplica-se nos seguintes casos:

- No caso de o cliente contestar a correcção dos seus dados por nós arquivados, normalmente necessitaremos de algum tempo para verificar esta reclamação. Durante o tempo em que esta investigação estiver em curso, tem o direito de exigir que restrinjamos o processamento dos seus dados pessoais.

- Se o processamento dos seus dados pessoais foi/é conduzido de forma ilegal, tem a opção de exigir a restrição do processamento dos seus dados, em vez de exigir a erradicação desses dados.

- Se já não precisarmos dos seus dados pessoais e se precisar deles para exercer, defender ou reclamar direitos legais, tem o direito de exigir a restrição do tratamento dos seus dados pessoais em vez de exigir a sua erradicação.

Se tiver restringido o tratamento dos seus dados pessoais, estes dados - com excepção do seu arquivamento - só poderão ser tratados com o seu consentimento ou para reclamar, exercer ou defender direitos legais ou para proteger os direitos de outras pessoas singulares ou entidades jurídicas ou por importantes razões de interesse público citadas pela União Europeia ou por um Estado membro da UE.

4. Conservaçao de Dados

Cookies

“Cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas nos computadores dos utilizadores através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, dados pessoais.Os utilizadores podem permitir, bloquear ou eliminar os Cookies instalados no seu equipamento através da configuração das opções do navegador. Por favor, leia atentamente a secção de ajuda do seu navegador (browser) para saber mais informações sobre como ativar o "modo privado” ou desbloquear determinados cookies.

- Internet Explorer: Ferramentas -> Opções de Internet -> Privacidade -> Configuração. Para mais informações, pode consultar o suporte da Microsoft ou a Ajuda do navegador.

- Firefox: Ferramentas -> Opções -> Privacidade -> Historial -> Configuração Personalizada. Para mais informações, pode consultar o apoio da Mozilla ou a Ajuda do navegador.

- Chrome: Configuração -> Mostrar opções avançadas -> Privacidade -> Configuração de conteúdo. Para mais informações, pode consultar o centro de ajuda do Google ou a Ajuda do navegador.

- Safari: Preferências -> Segurança. Para mais informações, pode consultar o suporte da Apple ou a Ajuda do navegador. 

Ficheiros de registo do servidor

O fornecedor deste website recolhe e armazena automaticamente informações nos chamados ficheiros de registo do servidor, que o seu browser nos comunica automaticamente. A informação compreende:

- O tipo e a versão do navegador utilizado

- O sistema operativo utilizado

- URL de referência

- O nome da máquina do computador de acesso

- A hora do inquérito do servidor

- O endereço IP

Estes dados não são fundidos com outras fontes de dados.

Estes dados são registados com base nos termos do RGPD. O operador do website tem um interesse legítimo na representação tecnicamente livre de erros e na optimização do website do operador. Para o conseguir, os ficheiros de registo do servidor devem ser registados.

Pedido por e-mail, telefone, ou fax

Se nos contactar por e-mail, telefone ou fax, o seu pedido, incluindo todos os dados pessoais resultantes (nome, pedido) serão armazenados e processados por nós para efeitos de processamento do seu pedido. Não transmitimos estes dados sem o seu consentimento.

Estes dados são processados com base nos termosdo RGPD se o seu pedido estiver relacionado com o cumprimento de um contrato ou for necessário para a execução de medidas pré-contratuais. Em todos os outros casos, os dados são processados com base no nosso interesse legítimo no tratamento efectivo dos inquéritos que nos são apresentados ou com base no seu consentimento, se este tiver sido obtido.

Os dados por si enviados para nós através de pedidos de contacto permanecem connosco até que nos solicite a eliminação, revogação do seu consentimento para o armazenamento ou até que a finalidade do armazenamento de dados caduque (por exemplo, após a conclusão do seu pedido). As disposições legais obrigatórias - em particular os períodos de retenção legal - permanecem inalteradas.

5. Ferramentas de análise e publicidade

Google Analytics

Este sítio usa funções do serviço de análise web Google Analytics. O fornecedor deste serviço é Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

O Google Analytics permite ao operador do website analisar os padrões de comportamento dos visitantes do sítio web. Para esse efeito, o operador do website recebe uma variedade de dados dos utilizadores, tais como páginas acedidas, tempo gasto na página, o sistema operativo utilizado e a origem do utilizador. A Google pode consolidar estes dados num perfil que é atribuído ao respectivo utilizador ou ao dispositivo do utilizador.

O Google Analytics utiliza tecnologias que fazem o reconhecimento do utilizador com o objectivo de analisar os padrões de comportamento do utilizador. A informação de utilização do website registada pela Google é, por regra, transferida para um servidor da Google nos Estados Unidos, onde é armazenada.

Esta ferramenta de análise é utilizada com base nos termos do RGPD. O operador deste website tem um interesse legítimo na análise dos padrões de utilização para optimizar tanto os serviços oferecidos em linha como as actividades publicitárias do operador

A transmissão de dados para os EUA baseia-se nas Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia. Detalhes podem ser encontrados aqui: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonimização de IP

Neste website, activámos a função de anonimização de IP. Como resultado, o seu endereço IP será abreviado pelo Google nos estados membros da União Europeia ou noutros estados que ratificaram a Convenção sobre o Espaço Económico Europeu antes da sua transmissão para os Estados Unidos. O endereço IP completo será transmitido para um dos servidores da Google nos Estados Unidos da América e abreviado lá apenas em casos excepcionais. Em nome do operador deste website, a Google utilizará esta informação para analisar a sua utilização deste website para gerar relatórios sobre as actividades do website e para prestar outros serviços ao operador deste website que estejam relacionados com a utilização do website e da Internet. O endereço IP transmitido em conjunto com o Google Analytics a partir do seu navegador não deve ser fundido com outros dados na posse do Google.

Plug-in do navegador

Pode impedir a gravação e o processamento dos seus dados pelo Google descarregando e instalando o plugin do navegador disponível no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Para mais informações sobre o tratamento de dados de utilizador pelo Google Analytics, consulte a Declaração de Privacidade de Dados do Google em: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Processamento de dados por contrato

Executámos um contrato de tratamento de dados com o Google e estamos a implementar ao máximo as disposições rigorosas das agências alemãs de protecção de dados ao utilizar o Google Analytics.

Tempo de Conservação

Os dados sobre o nível de utilizador ou incidente armazenados pelo Google ligados a cookies, IDs de utilizador ou IDs de publicidade (por exemplo, cookies DoubleClick, ID de publicidade Android) serão anonimizados ou apagados após 14 meses. Para detalhes, por favor clicar no seguinte link: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=en

6. Plug-ins e Ferramentas

Google Maps

Este sítio usa o serviço de mapeamento Google Maps. O fornecedor é Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Para permitir a utilização das funcionalidades do Google Maps, o seu endereço IP deve ser armazenado. Como regra, esta informação é transferida para um dos servidores da Google nos Estados Unidos, onde é arquivada. O operador deste website não tem qualquer controlo sobre a transferência de dados.

Utilizamos o Google Maps para apresentar o nosso conteúdo online de uma forma apelativa e para tornar os locais divulgados no nosso website fáceis de encontrar. Isto constitui um interesse legítimo, tal como definido nos termos . Se tiver sido obtida uma respectiva declaração de consentimento, os dados serão processados exclusivamente com base nos termos do RGPD. Esta declaração de consentimento pode ser revogada a qualquer momento.

A transmissão de dados para os EUA baseia-se nas Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia. Detalhes podem ser encontrados aqui: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ e https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Para mais informações sobre o tratamento dos dados dos utilizadores, queira rever a Declaração de Privacidade de Dados do Google em: https://policies.google.com/privacy?hl=en